Más de 1.150 personas mayores y con discapacidad del municipio de Murcia seguirán recibiendo ayuda en sus casas después de que la Junta de Gobierno municipal haya aprobado el nuevo pliego del contrato del servicio de Ayuda a Domicilio, que asegura la continuidad de este recurso asistencial.
Este servicio, gestionado por la Concejalía de Servicios Sociales, atiende tanto a usuarios derivados por el Instituto Murciano de Acción Social (IMAS), a través del Sistema de Atención a la Dependencia, como a personas que acceden desde el propio sistema social del Ayuntamiento de Murcia.
Perfil de los usuarios y alcance del servicio
Según los datos municipales, más del 70% de las personas atendidas supera los 80 años de edad. Además, alrededor del 82% de los usuarios son mujeres y cerca del 10% corresponde a personas con discapacidad. Estas cifras reflejan que la ayuda se dirige principalmente a población muy envejecida y con alta vulnerabilidad.
Para prestar el servicio, el Ayuntamiento ha contado con una plantilla de más de 300 auxiliares de ayuda a domicilio desplegados en todo el término municipal. Este equipo profesional permite mantener una atención continuada y cercana a los usuarios, adaptada a sus necesidades cotidianas.
Los pliegos aprobados han fijado una cobertura superior a las 471.000 horas anuales de atención. Además, han preservado los niveles de calidad establecidos en la concesión vigente, lo que garantiza que las personas usuarias sigan recibiendo cuidados con los mismos estándares asistenciales.
El programa incluye apoyo en actividades básicas de la vida diaria, como la higiene personal, la alimentación o el vestido. También contempla atención personal en el hogar, acompañamiento y actuaciones específicas para combatir la soledad no deseada.
Este modelo se ha planteado como un sistema de cuidados centrados en la persona. La intervención se diseña en torno a las necesidades del usuario y a su entorno habitual, con el objetivo de que pueda permanecer en su casa el mayor tiempo posible y con la máxima autonomía.
La ayuda a domicilio forma parte de la red pública municipal de apoyos en el entorno. Además, mantiene su compatibilidad con otras prestaciones sociales del Ayuntamiento de Murcia, como la teleasistencia, el servicio de comidas a domicilio, el respiro familiar o los recursos vinculados a la red de dependencia. Esta combinación de servicios refuerza la atención continuada y facilita que las personas mayores y dependientes sigan viviendo en su hogar con más seguridad y apoyo.
