La Región de Murcia se ha ofrecido para convertirse en territorio piloto de proyectos europeos que apliquen la inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas a la gestión de emergencias, especialmente en la evolución del servicio ‘1-1-2’ y en la mejora de los sistemas de alerta y predicción de riesgos.
El consejero de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias, Marcos Ortuño, ha trasladado este planteamiento a la directora de la Asociación Europea del Número de Emergencia (EENA) ‘1-1-2’ Europa, Cristina Lumbreras. Ambos han mantenido una reunión en la que han analizado nuevas soluciones tecnológicas y posibles vías de colaboración entre administraciones, investigadores y especialistas de distintos países europeos.
Según ha explicado el Gobierno regional, uno de los asuntos centrales de la reunión ha sido el ofrecimiento formal de la Región como territorio para desarrollar y probar tecnologías europeas aplicadas a emergencias. La propuesta incluye proyectos piloto vinculados a la inteligencia artificial y a la analítica predictiva para el triaje y la gestión avanzada de llamadas al ‘1-1-2’.
Ortuño ha defendido que el objetivo es adelantarse a los retos tecnológicos. En este sentido, ha afirmado que se trata de ‘probar hoy las tecnologías que mañana pueden ayudarnos a salvar vidas y a reducir los daños provocados por una emergencia’.
Más capacidades para el 1-1-2
El consejero ha puesto a disposición del ‘1-1-2’ Europeo la experiencia de los profesionales del Centro de Coordinación de Emergencias de la Región de Murcia. Ha destacado su trabajo en la gestión de episodios como danas, inundaciones, incendios forestales y situaciones de temperaturas extremas, que exigen una coordinación rápida entre múltiples servicios.
Durante el encuentro también se han revisado soluciones tecnológicas que ya se están desarrollando en otros países europeos y su posible adaptación al funcionamiento del ‘1-1-2’ en la Región de Murcia. Se han analizado, por ejemplo, sistemas avanzados de geolocalización, plataformas de alerta temprana y herramientas de análisis predictivo para anticipar riesgos.
Ortuño ha subrayado que la intención de la Comunidad es ‘incorporar las mejores soluciones europeas para responder con mayor rapidez, coordinar mejor los recursos y ofrecer más seguridad a los ciudadanos’. Ha remarcado que la Región quiere situarse en la vanguardia de las tendencias e innovaciones que marcarán la evolución de los servicios de emergencias.
Nueva generación del 1-1-2 y fin de las redes 2G y 3G
Otro de los puntos tratados ha sido la transición hacia la nueva generación del ‘1-1-2’ y el impacto del apagado progresivo de las redes móviles 2G y 3G. Este cambio obliga a adaptar infraestructuras y protocolos para mantener la operatividad del servicio en cualquier circunstancia.
En este contexto, la reunión ha abordado la necesidad de garantizar la resiliencia de las comunicaciones de emergencia en todo el territorio. El consejero ha incidido en la importancia de las zonas rurales y de difícil orografía, donde las comunicaciones pueden ser más vulnerables y, sin embargo, resultan críticas en caso de incendio, inundación u otros riesgos.
La Comunidad ha planteado también avanzar en la mejora de los sistemas de aviso a la población, con canales más rápidos, eficaces y segmentados. Además, ha defendido un servicio ‘plenamente accesible para las personas con discapacidad’, con herramientas adaptadas que permitan solicitar ayuda y recibir información en igualdad de condiciones.
En conjunto, la Región de Murcia ha reafirmado su disposición a participar en iniciativas europeas que permitan desarrollar y probar estas soluciones en condiciones reales. La intención es que los proyectos piloto sirvan para evaluar su eficacia y, en un futuro, extend er las tecnologías más útiles al resto de territorios europeos.
