Los contribuyentes de la Región de Murcia pueden gestionar ya los impuestos sobre donaciones y transmisiones patrimoniales desde casa, con ayuda de personal especializado y sin necesidad de acudir a una oficina de la Agencia Tributaria regional.
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM), dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, ha ampliado los servicios de su Oficina Virtual de Atención Tributaria (OVAT) con dos nuevos procedimientos. Desde ahora, la plataforma permite tramitar el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones en su modalidad de donaciones, mediante el modelo 651, y el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas y Actos Jurídicos Documentados, mediante el modelo 600.
Estos dos tributos se suman al servicio que ya estaba disponible para la autoliquidación del impuesto por adquisición de vehículos usados, el modelo 620. De este modo, la Oficina Virtual concentra la gestión telemática de tres impuestos frecuentes en operaciones entre particulares, como compraventas de bienes o entregas de dinero en vida.
El director de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, Eduardo Prieto, ha subrayado que ‘con esta ampliación damos un paso más para facilitar los trámites tributarios a los ciudadanos, evitando desplazamientos y ofreciendo una atención personalizada que combina las ventajas de las nuevas tecnologías con el asesoramiento directo de nuestros profesionales’.
Cómo funciona la Oficina Virtual
La Oficina Virtual permite realizar estos trámites desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con cámara. El acceso se realiza a través de una plataforma segura, en la que el contribuyente recibe asistencia personalizada y en tiempo real de un técnico de la Agencia Tributaria regional.
Para utilizar el servicio, el ciudadano debe entrar en la página web de la ATRM y seleccionar el centro Oficina Virtual. A continuación, debe aportar la documentación necesaria mediante la propia plataforma electrónica.
Desde ese momento, un técnico acompaña al contribuyente durante la confección de la autoliquidación. El usuario puede seguir paso a paso todo el procedimiento en su pantalla, lo que facilita la comprensión del trámite y reduce errores habituales en la cumplimentación de los modelos.
Además, cuando la autoliquidación resulta a ingresar, el ciudadano puede completar el pago mediante Bizum. El sistema genera de forma inmediata el justificante del ingreso, que el contribuyente puede descargar y guardar.
Este justificante sirve para cerrar otras gestiones relacionadas con la operación. Entre ellas figuran, por ejemplo, los trámites posteriores ante el Registro de la Propiedad o la Dirección General de Tráfico, cuando sean necesarios.
Tres vías para hacer los mismos trámites
La ampliación de la Oficina Virtual refuerza el modelo de atención multicanal de la Agencia Tributaria regional. Este esquema permite que cada contribuyente elija la vía que mejor se adapta a sus necesidades y conocimientos digitales.
Los tres procedimientos disponibles, modelos 651, 600 y 620, se pueden tramitar de forma presencial en las oficinas de la ATRM. También se pueden realizar mediante videollamada con asistencia de personal especializado, a través de la propia Oficina Virtual.
Como tercera opción, el contribuyente puede presentar las autoliquidaciones directamente por medios telemáticos, sin asistencia, ya sea personalmente o a través de un representante autorizado.
Eduardo Prieto ha recalcado que ‘queremos que cada ciudadano pueda elegir cómo relacionarse con la Administración tributaria, manteniendo la atención presencial para quienes la necesiten y ofreciendo alternativas digitales sencillas y accesibles para quienes prefieran realizar sus gestiones desde casa’.
