El servicio Informajoven de Lorca se ha trasladado desde el Centro de Desarrollo Local al Centro Juvenil M13. El Ayuntamiento ha concentrado así en un único espacio la información y la orientación dirigida a los jóvenes del municipio.
El cambio de sede ha entrado en vigor este martes y sitúa el servicio en la calle Médico Antonio Pelegrín Medina. Esta mudanza forma parte del proyecto del Centro Inteligente de Información y Orientación Juvenil del M13, que ha apostado por integrar la inteligencia artificial en su trabajo diario.
Según ha explicado el concejal de Talento Joven, Antonio David Sánchez, los profesionales del M13 ya utilizan herramientas de inteligencia artificial como apoyo. Estas aplicaciones ayudan en el análisis de convocatorias, en la interpretación de la normativa y en la redacción de guías explicativas para los solicitantes.
Gracias a este refuerzo tecnológico, los técnicos reducen el tiempo dedicado a la búsqueda de información y documentación. De este modo pueden centrar más esfuerzos en la atención personalizada y en el seguimiento de los casos que requieren un trato más detallado.
Asistente virtual para las becas MEC
Entre los recursos digitales activos destaca un asistente virtual disponible a través de la aplicación WhatsApp. Este sistema automático se ha orientado inicialmente a resolver dudas sobre las becas del Ministerio de Educación, conocidas como Becas MEC.
La Concejalía tiene previsto ampliar progresivamente este canal de consulta a otros temas de interés para la juventud. El objetivo es que los jóvenes puedan resolver cuestiones habituales desde el móvil, sin necesidad de desplazarse siempre hasta el centro.
Sánchez ha subrayado que la inteligencia artificial llega como complemento y no como sustituto del personal del M13. Según ha recalcado, los canales automatizados atenderán las preguntas más sencillas, mientras que el equipo técnico seguirá a cargo de la orientación presencial y de la valoración de cada caso particular. El concejal ha incidido en que así se combina la agilidad de las herramientas digitales con la cercanía del trato directo.
