La Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia ha retomado las visitas formativas entre sus profesionales con una primera jornada en Lorca. El objetivo es que los técnicos conozcan sobre el terreno nuevos recursos turísticos, mejoren la atención al visitante y refuercen el intercambio de experiencias entre oficinas.
En esta primera acción, celebrada este miércoles, han participado técnicos de la propia red regional. El programa ha incluido un recorrido por algunos de los principales recursos turísticos y culturales de Lorca, uno de los destinos patrimoniales más destacados de la Región de Murcia.
El director del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (Itrem), Juan Francisco Martínez, ha mantenido un encuentro con los participantes en esta jornada. Durante la visita ha subrayado la importancia de que el personal de las oficinas conozca en profundidad los atractivos de cada municipio para poder trasladarlos después al viajero.
Recorrido por los principales recursos de Lorca
El itinerario ha incluido el Centro de Visitantes Lorca Taller del Tiempo, el Museo Arqueológico Municipal, el Palacio de Guevara, la nueva Oficina de Turismo y el Castillo de Lorca. En este último enclave, los participantes han conocido sus principales espacios patrimoniales, que concentran buena parte de la oferta cultural del municipio.
Según ha detallado el Itrem, estas visitas forman parte del programa de formación presencial dirigido a los técnicos de la Red. El plan contempla 11 acciones formativas durante 2026, de las que ya se han celebrado cinco, centradas en ámbitos como la inteligencia artificial, la sostenibilidad y el patrimonio.
Martínez ha señalado que ‘conocer de primera mano los recursos turísticos de otros municipios permite a los profesionales ofrecer una información más completa y personalizada’. También ha añadido que esta experiencia facilita ‘recomendar nuevas experiencias y dar a conocer la diversidad de la oferta turística regional’.
Formación continua y certificaciones de calidad
Estas actividades se enmarcan en la apuesta por la formación continua de los profesionales de la Red de Oficinas de Turismo. Además, contribuyen a mantener los requisitos vinculados a sus certificaciones de calidad, que incluyen los distintivos ISO 9001, Q de Calidad Turística y S de Sostenibilidad Turística.
La Red de Oficinas de Turismo de la Región de Murcia se creó en 2002 y ha consolidado desde entonces un modelo coordinado de información al visitante. Actualmente está integrada por 45 oficinas y puntos de información turística, distribuidos entre 28 municipios adheridos y el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia.
La coordinación de esta estructura corresponde al Itrem, que aplica el sistema de gestión de calidad ISO 9001. Además, utiliza la plataforma tecnológica RITMO para facilitar la operativa diaria de la Red y homogeneizar la prestación de los servicios de información turística en todo el territorio regional.
