Los pacientes crónicos de Yecla y Jumilla cuentan desde esta semana con un nuevo pasaporte de seguridad que les permite revisar en solo un minuto cómo controlan su enfermedad y qué dudas mantienen sobre su tratamiento habitual.
La iniciativa se ha puesto en marcha en el Área V de Salud, de referencia para los municipios de Yecla y Jumilla, con motivo del Día Mundial de la Seguridad del Paciente. La Unidad de Medicina Preventiva y Calidad del hospital Virgen del Castillo ha organizado esta campaña de sensibilización y autochequeo dirigida a personas con patologías crónicas atendidas en el hospital, en los centros de salud y en los consultorios del Altiplano.
El eje de la campaña es un pasaporte informativo y de autochequeo interactivo denominado ‘Mi Pasaporte de Seguridad del Paciente’. Este soporte está disponible en formato físico en los centros sanitarios y también en versión digital, accesible mediante un código QR colocado en diferentes puntos de las instalaciones.
A través de este pasaporte se invita al usuario a responder a cinco preguntas clave sobre el cuidado de su enfermedad crónica. El cuestionario está diseñado para completarse en aproximadamente un minuto, lo que facilita su uso durante la espera en consulta o tras una visita médica.
Las tarjetas cumplimentadas en papel pueden depositarse de forma anónima en los buzones habilitados en los centros de salud de Yecla y Jumilla y en sus respectivos consultorios. Las respuestas se recogerán durante estos días para obtener una fotografía más precisa de cómo viven los pacientes su enfermedad y qué aspectos del seguimiento les resultan más complejos.
Los datos obtenidos servirán para analizar las principales dudas y carencias detectadas por los usuarios en la gestión de su proceso patológico. A partir de esa información, el Área V de Salud podrá definir nuevas áreas de mejora en la asistencia y ajustar mejor los mensajes de educación sanitaria, las revisiones y la coordinación entre los diferentes niveles asistenciales.
Capacitar al paciente crónico
Con esta actuación, el Área V de Salud pretende capacitar a las personas con enfermedades crónicas para que participen de forma activa en el control de su patología. El objetivo es que pregunten cuando tengan dudas, conozcan su medicación y se impliquen en las decisiones sobre su tratamiento, tres factores que se consideran esenciales para prevenir posibles errores asistenciales.
Entre los destinatarios se encuentran pacientes con enfermedades cardiovasculares, diabetes, dolencias respiratorias o cáncer, entre otras patologías crónicas. Son personas que requieren cuidados continuados y que acuden con frecuencia a distintos niveles del sistema sanitario, desde la atención primaria hasta el hospital.
Esta interacción prolongada con los servicios de salud hace necesario un seguimiento estrecho del proceso de cada paciente. De este modo se pueden reducir riesgos asociados al manejo de la medicación, evitar fallos de comunicación entre profesionales y resolver dudas en los momentos de transición entre la consulta del centro de salud y la atención hospitalaria.
La campaña de ‘Mi Pasaporte de Seguridad del Paciente’ busca así reforzar la información que reciben estos usuarios y fomentar que compartan sus preocupaciones. Con ello, el Área V de Salud aspira a adaptar mejor la atención a las necesidades reales de los pacientes crónicos del Altiplano.
