La Región de Murcia ha acelerado la incorporación de la inteligencia artificial para simplificar la Administración, mejorar los servicios públicos y apoyar a las empresas en su transformación tecnológica. La consejera de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, Marisa López Aragón, lo ha destacado durante la inauguración de la segunda edición del Congreso de Inteligencia Artificial y Ciberseguridad AICS, celebrado este martes en Murcia.
Según ha explicado López Aragón, la inteligencia artificial se ha convertido ya en una realidad cotidiana. La consejera ha subrayado que ‘la inteligencia artificial ya no es una tecnología que promete cambiar el futuro, sino una realidad que está transformando nuestro presente y que obliga a empresas, universidades y administraciones a aprender y avanzar al mismo tiempo’.
La responsable regional ha defendido que la adopción de estas herramientas debe basarse siempre en su utilidad práctica. En este sentido, ha señalado que ‘la gran pregunta ya no es si vamos a utilizar la inteligencia artificial, sino para qué vamos a utilizarla’.
López Aragón ha añadido que esta tecnología debe servir para ‘reducir tareas repetitivas, facilitar la relación del ciudadano con la Administración, ayudar a las empresas a competir y ofrecer mejores herramientas a los profesionales’. De esta forma, el Gobierno regional busca que la IA tenga un impacto directo en la calidad del servicio público y en la competitividad empresarial.
Proyectos de inteligencia artificial ya en marcha
La Comunidad se encuentra en una fase de implantación progresiva de la inteligencia artificial, con proyectos piloto y pruebas de concepto en distintas áreas de la Administración regional. La consejera ha avanzado que en breve se presentará la Estrategia Regional de Inteligencia Artificial, que ordenará estas iniciativas y fijará prioridades.
Estas actuaciones permiten identificar qué soluciones aportan más valor y cómo integrarlas en los sistemas corporativos ya existentes. También sirven para definir de qué manera se garantiza un uso seguro y transparente, ajustado a la normativa europea en materia de datos, privacidad y derechos de los ciudadanos.
Entre los ejemplos más avanzados destaca el proyecto Aurora, con el que se han automatizado 94 procedimientos administrativos en 23 centros directivos de la Administración regional. Gracias a esta iniciativa se han ahorrado más de 80.000 horas de trabajo al año, se han reducido errores y se ha agilizado la tramitación de expedientes.
‘Aurora demuestra que la automatización ya está produciendo resultados concretos. Son miles de horas que dejan de dedicarse a tareas mecánicas y que pueden emplearse en atender, resolver, planificar y prestar un mejor servicio público’, ha explicado la consejera.
Además de Aurora, la Administración regional trabaja en soluciones para extraer automáticamente información de documentos y en asistentes inteligentes para la Sede Electrónica. También impulsa chatbots especializados, nuevos sistemas de automatización de procedimientos y la modernización de aplicaciones internas.
Otros proyectos se orientan a mejorar la orientación laboral, la Formación Profesional, la gestión tributaria, los recursos humanos y la atención social. El objetivo común es liberar tiempo de tareas mecánicas, ganar rapidez en la gestión y ofrecer respuestas más precisas a ciudadanos y empresas.
Supervisión humana y formación del talento
López Aragón ha insistido en que la incorporación de estas tecnologías debe ir siempre acompañada de responsabilidad y supervisión humana. ‘Automatizar no puede significar desentenderse. Cuanto más capaces sean los sistemas, más importantes serán la trazabilidad, la transparencia, la supervisión y la rendición de cuentas’, ha afirmado.
La consejera ha puesto el foco también en la preparación de trabajadores, estudiantes y empleados públicos, para que puedan aprovechar las oportunidades que abre esta transformación digital. Cerca de 3.000 docentes de la Región han recibido ya formación en inteligencia artificial, lo que permite trasladar estos conocimientos a las aulas.
Además, 17.000 alumnos de grados superiores de Formación Profesional se han beneficiado de programas de formación relacionados con tecnología en la nube e IA. Con ello se busca que los futuros profesionales lleguen al mercado laboral con competencias digitales avanzadas.
En el ámbito empresarial, el 15,3 por ciento de las empresas murcianas con diez o más trabajadores utiliza ya inteligencia artificial. Sin embargo, la consejera ha reconocido que las pequeñas y medianas empresas afrontan mayores dificultades para identificar qué herramientas necesitan, qué inversión resulta adecuada o cómo proteger sus datos.
‘Las administraciones debemos facilitar, acompañar y reducir la incertidumbre, sin sustituir nunca la iniciativa empresarial. Nuestro objetivo es que las pymes puedan incorporar estas herramientas con seguridad y convertirlas en una oportunidad para mejorar su productividad y su competitividad’, ha indicado López Aragón.
La Región cuenta con un ecosistema de 276 empresas tecnológicas, de las que 136 son startups. Este tejido empresarial generó en 2025 más de 2.600 empleos y alcanzó una facturación superior a 485 millones de euros, según los datos aportados. A esta cifra se suman más de 2.500 empleos tecnológicos creados durante los dos últimos años.
Ciberseguridad como pilar de la transformación digital
La ciberseguridad constituye otro de los ejes centrales del Congreso AICS. López Aragón ha advertido de que ‘no puede haber transformación digital sin seguridad, porque una Administración o una empresa que pierde la confianza de los ciudadanos pierde también una parte esencial del valor de la tecnología’.
Entre las actuaciones impulsadas por la Comunidad en este ámbito se encuentra el proyecto ORUM, dotado con 1,2 millones de euros. Este programa ofrece de forma gratuita a pymes y autónomos una herramienta para detectar riesgos y vulnerabilidades en sus entornos digitales, con el fin de prevenir incidentes y mejorar su protección frente a ciberataques.
El Congreso AICS 2026 combina conferencias, mesas de debate, talleres prácticos y presentaciones empresariales centradas en inteligencia artificial, automatización, ciberseguridad y transformación digital. El encuentro reúne a expertos de referencia, empresas tecnológicas, administraciones y profesionales del sector en Murcia.
Entre las novedades de esta edición figura la competición ‘Captura la Bandera’, dirigida a especialistas en seguridad informática. El programa incluye también una nueva programación de la Zona Pitch, orientada a la presentación de proyectos empresariales, y la entrega de los Premios INNOVAICS 2026.
La consejera ha reiterado que la Región de Murcia aspira a desempeñar un papel activo en esta transformación. Según ha señalado, el objetivo pasa por ‘modernizar su Administración, apoyar a las empresas, formar talento y reforzar la seguridad y la confianza’.
‘La transformación digital no consiste en acumular tecnología. Consiste en conseguir que esa tecnología mejore de forma tangible la vida de las personas, la calidad de nuestros servicios públicos y la capacidad de nuestras empresas para crecer y competir’, ha concluido López Aragón.
